お届けについて

注文日から何日ぐらいで発送されますか？

ご注文から2営業日〜3営業日（土日祝は除く）での発送となります。
土日祝日は発送をお休みさせていただいております。
また年末年始や注文が殺到している場合は発送までにお時間頂戴することもございますのでご了承くださいませ。

急いで発送していただきたいのですが対応していただけますか？

はい、お急ぎの場合はメールにてご連絡願います。
原則として翌日発送となります。土日祝日は発送お休みしておりますのでご了承願います。

お問い合わせ先：info@apfel.upper.jp

到着日や時間帯の指定はできますか？

申し訳ございません、指定ができません。当店はヤマト運輸の郵便ポスト投函形式のネコポスと宅急便コンパクトでの配送サービスとなります。

注文した商品の届け先を変更したいです（登録が旧住所のままでした）

発送前においては対応できますので、メールにてご連絡願います。
発送後の対応はできませんのでご了承願います。

お問い合わせ先：info@apfel.upper.jp

商品の配送状況を知りたいです。

発送の際にお送りするメールにヤマト運輸のお問い合わせ番号を記載しております。
そちらの番号で確認が可能でございます。

海外への発送はできますか？

申し訳ございません、海外発送は承っておりません。